El trabajo de RFS está dividido en tres fases diferentes:  análisis preliminar, ejecución e implementación, y conclusión y análisis de mejoramiento.

La primera fase, el análisis preliminar, comienza con conversaciones, con el propósito de familiarizarse con todos los antecedentes del proyecto.  Una vez terminadas las conversaciones iniciales, se revisa la documentación pertinente y se llevan a cabo juntas con el personal de la empresa correspondientes.  Cualquier información importante que se obtenga durante esta revisión, se le mencionará al cliente, aunque sea fuera del ámbito del trabajo que se realiza.  En esta etapa del proyecto lo más importante, es el análisis de la información que se obtenga en esta revisión, y que se identificen los problemas reales para determinar si RFS puede proporcionarle al cliente beneficios satisfactorios por su inversión.  Es un principo para RFS, no aceptar ningún compromiso a menos que se tenga la seguridad de que se pueden cumplir los objetivos, dentro del presupuesto y tiempo aceptados mutuamente.  Se lleva a cabo una carta de contratación de servicios, en la que se hace una propuesta de trabajo y se firma por ambas partes, para confirmar el mutuo acuerdo del alcance y propósito del trabajo, así como de los resultados que se esperan del proyecto.

La segunda fase, ejecución e implementación, constituye la mayor parte del trabajo.  Es probable que se preparen reportes especiales, acerca de los proyectos largos y con alto nivel de esfuerzo.  En estos reportes se desglosa todo lo que se ha logrado, el horario, el seguimiento del presupuesto y aspectos problemáticos que se hayan encontrado en el período anterior, luego se definen los objetivos de las etapas siguientes, al igual que cualquier cambio que sea necesario para proceder.

Cerca de los días primero y quince de cada mes, se entregan informes, en los que se desglosan las horas de trabajo, actividades, y los gastos personales y viáticos.  Estos informes detallados, le sirven al cliente como control, tanto de los costos como de la trayectoria del proyecto, además de servir como facturas para el pago.  El cliente tiene derecho a indicar que se siga otra dirección, o si es el caso, suspender cualquier actividad y el costo asociado con esa actividad, si la considera de poco o de ningún valor.

La última fase, conclusión y análisis de mejoramiento, consiste en una revisión para determinar el nivel de éxito del proyecto.  En este punto, RFS solicita que el cliente proporcione una carta de retroalimentación ya sea positiva o negativa, acerca del trabajo que se realizó.  RFS agradece las recomendaciones con otros posibles clientes, que puedan beneficiarse con las capacidades y experiencia de la compañía.